Re: [Wikipl-l] Re: Wysylanie oficjalnych mail

Piotr Jaworski wrote: Ja bym się jednak skłaniał ku temu, by ten adres obsługiwały był przez pewną grupę o osób, zamiast przesyłania maili tutaj. Zauważcie, że jeśli maile będą przychodziły na grupę, to: - mimo najlepszych nawet sposobów komunikacji wewnątrz naszej grupy może się zdarzyć, że na jeden mail odpowiedzą dwie osoby, a to, moim zdaniem, nienajlepiej by świadczyło o naszym zorganizowaniu - spowoduje to dalszy wzrost ruchu na tej grupie, na który wiele osób _już_ narzeka. Na taki adres kontaktowy może (i najprawdopodobniej będzie) przychodzić wiele pytań i próśb bardzo trywialnych, powtarzających się i zwyczajnie nie stanowiących żadnego przedmiotu zainteresowania dla ogółu społeczności Liczebność tego "teamu" opiekującego się adresem kontaktowym można bęzdie, rzecz jasna, zwiększać, jeśli okaże się, że jest taka potrzeba. Na początek proponuję 1-2 osoby. Generalnie chodzi o to, by zajmowali się tym ludzie, którzy chcą czytać te maile i będą ładnie, uprzejmie odpowiadać na każde pytanie. A praca w help desku łatwa nie jest (z tego co wiem :P). :)