Piotr Jaworski wrote:
Kolejny pomysl to dolaczyc maly fragmencik kodu PHP do
kodu Wikipedii i
wywolywac taki skrypt wysylajacy maile ze strony (stosowne przyklady w
praktycznie kazdym podreczniku do PHP).
Ale takie podejscie uniemozliwia wysylanie maili z normalnego programu
pocztowego, wiec sklanailbym sie w kierunku wczesniejszej mojej
propozycji.
Ja bym się jednak skłaniał ku temu, by ten adres obsługiwały był przez
pewną grupę o osób, zamiast przesyłania maili tutaj.
Zauważcie, że jeśli maile będą przychodziły na grupę, to:
- mimo najlepszych nawet sposobów komunikacji wewnątrz naszej grupy może
się zdarzyć, że na jeden mail odpowiedzą dwie osoby, a to, moim zdaniem,
nienajlepiej by świadczyło o naszym zorganizowaniu
- spowoduje to dalszy wzrost ruchu na tej grupie, na który wiele osób
_już_ narzeka. Na taki adres kontaktowy może (i najprawdopodobniej
będzie) przychodzić wiele pytań i próśb bardzo trywialnych,
powtarzających się i zwyczajnie nie stanowiących żadnego przedmiotu
zainteresowania dla ogółu społeczności
Liczebność tego "teamu" opiekującego się adresem kontaktowym można
bęzdie, rzecz jasna, zwiększać, jeśli okaże się, że jest taka potrzeba.
Na początek proponuję 1-2 osoby. Generalnie chodzi o to, by zajmowali
się tym ludzie, którzy chcą czytać te maile i będą ładnie, uprzejmie
odpowiadać na każde pytanie. A praca w help desku łatwa nie jest (z tego
co wiem :P). :)
Pozdrawiam,
Łukasz "TOR" Garczewski