[Wikide-l] Spammer, Phischer, sonstige Idioten

Mi Nov 8 19:14:43 UTC 2006

Hallo Wikipedianer,

Thomas Hochstein schrieb am 08.11.2006 08:19:
> "Tim 'avatar' Bartel" schrieb:
> 
>>Die Reaktion, die betreffenden Artikelrevisionen zu loeschen, war viel 
>>zu langsam. Hier haette man deutlich schneller schalten koennen und ich 
>>mache mir da auch selbst Vorwuerfe. 
> 
> Warum eigentlich? Kann man das nicht der Medienkompetenz der Nutzer
> überlassen, wie alles andere auch? :)

Trotz des Smileys ist das ein schwieriger Punkt. Sowohl aufgrund meines 
Backgrounds, als auch aus Sicht der Wikipedia ist die Foerderung (nicht 
die Voraussetzung) von Medienkompetenz eine wichtige Aufgabe.

Mir ist durchaus klar, dass sich ein Computer extrem von einer 
Waschmaschine unterscheidet, nur bin ich der Ueberzeugung, dass man dies 
einem Nutzer auf freundliche Weise beibringen muss, da es nicht als 
Selbstverstaendlichkeit angesehen werden kann - gerade aufgrund der 
Versprechungen der Werbeindustrie und der Medien.

Wir erhalten eine Vielzahl (!) von wirklichen DAU-Mails im OTRS (die 
nicht alle den Weg ins BoOTRS [1] schaffen) , aber bemuehen uns 
grundsaetzlich diese freundlich und kompetent zu beantworten.Man darf 
als OTRS-Mitarbeiter nicht vollkommen desillusioniert sein - was 
manchmal etwas schwierig ist - sondern muss darauf vertrauen, dass 
wenigstens bei einem Teil der Problemkinder unsere Antworten auch etwas 
bewirken. Es gibt auch eine Vielzahl von Rueckmeldungen im OTRS von 
Personen, die nachfragen ob die Spam-Mail denn nun wirklich von uns 
kommt (prima, erster Schritt) oder die sich bei uns melden und zuvor die 
vermutliche Malware installiert haben (*seufz*).

Fazit? Wikimedia/Wikipedianer sollte(n) sich IMHO explizit die 
Foerderung der Medienkompetenz auf die Fahnen schreiben. Eine eher 
herablassende Behandlung von Leuten, die sich mit der Materie nicht 
auskennen, wie sie bspw. - und dort dann aber oftmals zu recht und 
angebrachterweise - in Fachgruppen im Usenet zu finden ist, ist fuer die 
Wikipedia nicht angebracht.

Leicht verwandt ist damit das schon oft thematisierte Problem der 
Freundlichkeit im gegenseitigen Umgang. In der Wikipedia ist diese 
definitiv nicht optional und das derzeitige Klima wirkt sich schlecht 
auf uns aus. Hier wuerde ich mir auch durchaus ein rigideres 
Durchgreifen von Admins wuenschen um dem Entgegenzuwirken. Allerdings 
dann auch bitte nicht nur gegen 'nobodys', sondern konsequent gegen 
jeden Mitarbeiter.

Tschuess, Tim.

[1] http://de.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:OTRS/Best_of_OTRS

-- 
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